– Empresas
– Provedores de Internet
– Universidades
– Integradores de TI
Nesta modalidade, o cliente paga um valor fixo mensalmente e já possui acesso a diversos benefícios, sem carência, com um excelente custo benefício.
Destaca-se as principais características da modalidade de contrato de suporte
- Plantão de dúvidas por telefone
- Dicas de configurações de produtos e serviços
- Ajuda no dimensionamento de novos serviços
- Acesso direto a equipe técnica da DR Network, sem burocracia, sem espera
Validade para todas as tecnologias que a DR Network atua
- Servidores
- Sistemas Operacionais
- Banco de Dados
- Wireless
- Web Proxy, Firewall, E-mail, etc
- e muitos outros como projetos pontuais.
- Acesso Remoto
Em caso de falhas de sistemas com contrato, a DR Network acessa remotamente e auxilia no reparo - Testes dos sistemas do cliente
- Validade Flexível
- Carência três meses
- Excelente Custo/Benefício